xsmd Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Lời mở đầu – Tại sao bạn cần đọc tài liệu này?

Điều khoản và Điều kiện này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và xsmd, có hiệu lực ngay khi bạn đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể hiểu rõ toàn bộ nội dung mà không gặp khó khăn về ngôn ngữ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. xsmd có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng khi có thay đổi đáng kể.

Để được phép sử dụng dịch vụ của xsmd, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng. Thứ nhất, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc quốc tế. Thứ hai, bạn phải là cá nhân thực sự, không đăng ký thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân khác. Thứ ba, bạn không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của xsmd. Thứ tư, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật; bất kỳ thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

• Độ tuổi tối thiểu: 18 tuổi.
• Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất.
• Không được sử dụng dịch vụ nếu pháp luật nơi bạn cư trú cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Phải cung cấp thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Mỗi người dùng chỉ được tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên xsmd. Việc tạo nhiều tài khoản để tránh hạn chế hoặc để lợi dụng chương trình khuyến mãi sẽ bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu kích hoạt). Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ xsmd để có biện pháp xử lý kịp thời. xsmd không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tài khoản không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của xsmd.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi.
• Xsmd có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.

xsmd hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp nhận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và một số ví điện tử phổ biến. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Tất cả yêu cầu rút tiền phải được xử lý thông qua phương thức thanh toán đã đăng ký và đã được xác minh; xsmd không cho phép rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ. Mọi giao dịch đều được ghi nhận và có thể bị xem xét lại nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra, xsmd có quyền tạm giữ số dư cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.

• Chỉ nạp và rút qua phương thức thanh toán đã đăng ký với tài khoản.
• Số dư tài khoản được tính bằng VNĐ và không chịu phí chuyển đổi ngoại tệ.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.
• Không sử dụng dịch vụ nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc không có căn cứ.

Mọi lệnh cược được đặt trên xsmd đều được xem là giao dịch có giá trị pháp lý và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo được hiển thị sai một cách rõ ràng (ví dụ: kèo chấp 0 được hiển thị với tỷ lệ 100:1), xsmd có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược. Kết quả của các trận đấu thể thao và sự kiện được xác định theo thông tin chính thức từ tổ chức tổ chức giải đấu; trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của xsmd là quyết định cuối cùng. Người dùng phải đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản; không cho phép đặt cược vượt quá số dư hiện tại.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể sửa đổi hoặc hủy bỏ.
• Kèo live có thể bị tạm dừng trong thời gian hệ thống cập nhật tỷ lệ.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trận áp dụng theo giải đấu và loại kèo.
• xsmd có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng sự kiện hoặc người dùng.

Để đảm bảo môi trường công bằng và an toàn cho toàn bộ người dùng, xsmd nghiêm cấm các hành vi sau đây và bảo lưu quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, đăng nhập hoặc khai thác thông tin từ hệ thống đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc trì hoãn cập nhật để trục lợi là hành vi gian lận và có thể bị truy cứu pháp lý. Mọi hình thức rửa tiền, sử dụng tài khoản để thực hiện giao dịch không liên quan đến cá cược thể thao, hoặc chia nhỏ giao dịch nhằm tránh kiểm soát tài chính đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc API không được xsmd cấp phép.
• Không tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo bất thường.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Không quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ.

xsmd cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu. Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và phòng chống gian lận. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được nêu trong Chính sách bảo mật. Chúng tôi sử dụng các biện pháp mã hóa và bảo vệ kỹ thuật hiện đại để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng.

xsmd cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của từng người dùng. xsmd không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát từ cá cược, gián đoạn kết nối, lỗi phần mềm hoặc sự kiện bất khả kháng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình; xsmd không tư vấn về kết quả hay giá trị cá cược. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng hợp của xsmd đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

xsmd có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Phiên bản hiện tại của tài liệu này luôn được hiển thị tại trang Điều khoản và Điều kiện với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ của xsmd luôn sẵn sàng giải đáp 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua kênh liên lạc được cung cấp trong tài khoản sau khi đăng nhập, hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề ghi rõ nội dung cần hỗ trợ. Đối với các câu hỏi chung về cách sử dụng nền tảng, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ được cập nhật thường xuyên. Thời gian phản hồi thông thường cho các yêu cầu qua email là trong vòng 24 giờ làm việc. xsmd cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Địa chỉ liên hệ: [email protected]